Nota Fiscal não aparece no Contas a Receber

Situação

Ao tentar consultar determinados documentos no módulo de Contas a Receber, eles podem não ser exibidos, mesmo quando já foram emitidos e autorizados pela SEFAZ.

Causa Provável

Esse comportamento ocorre quando o documento foi baixado por referência. Nessa situação, o título deixa de ser exibido na tela padrão de Consulta de Contas a Receber.

O documento passa a constar apenas na rotina Consulta Baixa por Referência, pois foi liquidado ou agrupado em outro lançamento.

Como Resolver

1. Acesse o caminho:
   👉 ERP > Empresarial > Financeiro > Contas a Receber > Consulta Baixa por Referência
2. Localize o documento desejado.
3. Ao abrir o registro em Editar, é possível verificar:
   • Qual documento original foi liquidado;
   • Qual novo documento foi gerado pelo agrupamento da baixa por referência.

💡 Observações Importantes

• A baixa por referência é utilizada para agrupar documentos, permitindo a emissão de um único boleto para pagamento.
• Se o documento não for localizado nem na consulta de baixa por referência, recomenda-se abrir chamado para análise técnica.
• A rotina de Consulta Baixa por Referência deve ser utilizada sempre que um documento não for encontrado na tela padrão de Consulta de Contas a Receber.