Erro 'System.ArgumentNullException' ao consultar recibo da NF

Situação

Durante o processamento de uma nota fiscal eletrônica (NF-e) no OptSolution, o sistema pode exibir a seguinte mensagem de erro:

Erro ao consultar recibo: (System.ArgumentNullException) Valor não pode ser nulo. Nome do parâmetro: numeroProtocolo

Esse erro impede a continuidade do processo de emissão da NF-e.

Causa Provável

O problema está relacionado a uma falha presente em versões anteriores do OptSolution, onde o sistema não tratava corretamente o retorno da SEFAZ ao consultar o recibo, ocasionando a exceção.

Como Resolver

1. Verifique qual é a versão instalada do OptSolution em seu ambiente.
2. Entre em contato com o Suporte da Optcode para confirmar se há uma versão mais recente disponível.
3. A equipe de suporte fará a atualização do OptSolution para a versão mais atual da aplicação.
4. Após a atualização, processe novamente a nota fiscal eletrônica.