Cloud Senior – Atualizar Sistema

Utilizando o recurso Agenda de Atualizações Cloud, os clientes podem definir o dia e a hora em que desejam realizar as atualizações do Mega ERP.

✨ Vantagens do produto

• Autonomia total para escolher o dia e a hora da atualização.
• Processo 100% automatizado, com mais segurança e agilidade.
• Acompanhamento das atualizações via ticket ou e-mail.

🧭 Como agendar uma atualização?

1. Acesse o site https://agenda-mega.seniorcloud.com.br e faça login com usuário e senha do Mega Cloud.
   Atenção: Clientes com SSO devem acessar: https://ssoagenda-mega.seniorcloud.com.br .
2. No menu superior, clique em Agenda Atualização.
3. Clique em Adicionar para incluir um novo agendamento.
4. Escolha o tipo de atualização:
   • Build – Correções pontuais.
   • Versão – Atualização completa com novas funcionalidades e correções.
   • Verticais – Produtos satélites do Mega Empresarial (ex.: Mega Sped Contábil, Mega Serviços).
5. Selecione a base em que a atualização será aplicada.
6. Escolha o dia da atualização.
   Os dias disponíveis são destacados no calendário, de acordo com regras da Mega Cloud.
7. Escolha o horário da atualização.
   Os horários também seguem regras de disponibilidade e tipo de atualização.
8. Selecione o(s) produto(s) a serem atualizados.
   Caso existam versões homologadas, aparecerá o flag “Versões atualizadas na sua homologação”.
9. Confira os dados na tela de confirmação e clique em OK.
10. O agendamento aparecerá na tela principal de agendas, junto com o número do ticket, status, tipo da base e tipo de atualização.

⚠️ Importante

Caso a atualização seja uma migração de versão, será necessário que a equipe de Cloud realize configurações adicionais. Nesse caso, será exibida uma tela para criação de ticket no Zendesk, que dará início ao processo. O número do chamado será informado ao final.

🗑 Como cancelar um agendamento?

1. Na tela de agendamentos, clique no ícone da lixeira ao final da linha desejada.
2. Confirme o cancelamento clicando em Confirmar.

Pronto! O agendamento será cancelado.

🌐 Navegadores suportados

• Google Chrome – Versão 31 ou superior
• Mozilla Firefox – Versão 57 ou superior
• Microsoft Edge – Versão 12 ou superior
• Opera – Versão 20 ou superior

🔒 Observação

O acesso é restrito a pessoas autorizadas. Caso você não tenha permissão, solicite ao responsável em sua empresa para realizar o agendamento ou entre em contato com a Senior Mega para liberação.