Envio de email OptSolution - System.Net.Mail.SmtpException: The operation has timed out

Situação

Ao realizar o envio automático de notas fiscais, o sistema não conclui o disparo do e-mail e registra o erro em log:

System.Net.Mail.SmtpException: The operation has timed out.

Causa Provável

Ocorre um timeout na comunicação com o servidor SMTP externo (mail.potipedras.com.br), sem resposta dentro do tempo limite configurado. Em geral, está relacionado a:

• Porta/criptografia incorreta (ex.: 465 com SSL);
• Credenciais inválidas;
• Bloqueio por firewall/rede/provedor;
• Incompatibilidade/negociação de protocolo (SSL/TLS).

Como Resolver

1. Validar com o provedor (Infosun) as configurações do SMTP:
   • Porta utilizada (ex.: 465) e se exige SSL;
   • Usuário e senha (credenciais) do e-mail;
   • Possíveis bloqueios/limitações de envio (rede, IP, antispam, firewall);
   • Protocolos aceitos (SSL/TLS) e exigências de segurança.
2. Reconfigurar o SMTP no sistema em: 
   OptSolution > Solution Explorer > E-mail > Configurações SMTP 
   Ajuste porta, segurança (SSL/TLS) e credenciais conforme orientado pelo provedor.
3. Realizar novo teste de envio para validar a comunicação e confirmar que o disparo foi concluído sem timeout.

💡 Observações Importantes

• Se o erro persistir, valide a conectividade a partir do ambiente (ex.: regras de firewall/saída SMTP) e possíveis bloqueios do provedor.
• Em ambientes com restrição de rede, pode ser necessário liberar a porta SMTP (ex.: 465) para o destino do servidor.
• Recomenda-se registrar os parâmetros confirmados pelo provedor (host, porta, segurança e usuário) para auditoria e futuras manutenções.