Envio de email OptSolution - System.Net.Mail.SmtpException: The operation has timed out
Situação
Ao realizar o envio automático de notas fiscais, o sistema não conclui o disparo do e-mail e registra o erro em log:
System.Net.Mail.SmtpException: The operation has timed out.
Causa Provável
Ocorre um timeout na comunicação com o servidor SMTP externo (mail.potipedras.com.br), sem resposta dentro do tempo limite configurado. Em geral, está relacionado a:
- Porta/criptografia incorreta (ex.: 465 com SSL);
- Credenciais inválidas;
- Bloqueio por firewall/rede/provedor;
- Incompatibilidade/negociação de protocolo (SSL/TLS).
Como Resolver
- Validar com o provedor (Infosun) as configurações do SMTP:
- Porta utilizada (ex.: 465) e se exige SSL;
- Usuário e senha (credenciais) do e-mail;
- Possíveis bloqueios/limitações de envio (rede, IP, antispam, firewall);
- Protocolos aceitos (SSL/TLS) e exigências de segurança.
- Reconfigurar o SMTP no sistema em:
OptSolution > Solution Explorer > E-mail > Configurações SMTP
Ajuste porta, segurança (SSL/TLS) e credenciais conforme orientado pelo provedor. - Realizar novo teste de envio para validar a comunicação e confirmar que o disparo foi concluído sem timeout.
💡 Observações Importantes
- Se o erro persistir, valide a conectividade a partir do ambiente (ex.: regras de firewall/saída SMTP) e possíveis bloqueios do provedor.
- Em ambientes com restrição de rede, pode ser necessário liberar a porta SMTP (ex.: 465) para o destino do servidor.
- Recomenda-se registrar os parâmetros confirmados pelo provedor (host, porta, segurança e usuário) para auditoria e futuras manutenções.
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