Problemas com o acesso a Mega Cloud/ Orion

Pergunta

Não consigo acessar o Mega ERP (Orion): senha inválida, usuário inativo/excluído ou aviso de registro/vencimento. O que fazer?

Resposta Rápida

Acesse pelo link correto (https://orion.seniorcloud.com.br/) e, se necessário, redefina a senha no FlowReset (https://senioruser-orion.seniorcloud.com.br/). 

Se o usuário tiver sido excluído por inatividade, será preciso recriá-lo. Se aparecer aviso de registro/vencimento, contate o Comercial ([e-mail]).

Passo a Passo

Siga as orientações abaixo para tratar o cenário de acesso, senha inválida, usuário excluído e mensagem de registro/vencimento:

• Acesso ao ambiente (link correto):
  Acesse: https://orion.seniorcloud.com.br/
• Redefinição/gestão de usuário e senha (FlowReset):
  Acesse o FlowReset do Orion: https://senioruser-orion.seniorcloud.com.br/
  Referência (Senior):
  ERP UAU – FlowReset – Como editar os dados de um usuário no site FlowReset 
• Usuário excluído por falta de atividade:
  Quando aplicável, é necessário recriar o usuário. Para futuras recriações/gestão, mantenha ao menos um usuário com perfil de Administrador no ambiente.
• Mensagem de registro não efetuado/vencido após o login:
  Indica possível questão de registro/contrato do ambiente. Direcione ao Comercial: [e-mail]