Erro ORA-12170 no Portal CIT (Timeout Oracle)
Situação
Ao tentar registrar movimentações no Portal CIT, especialmente em ambientes de homologação, pode ser exibida a mensagem:
ORA-12170: TNS: ocorreu timeout da conexão
Causa Provável
Esse erro ocorre quando há falha de comunicação entre o servidor do portal e o banco de dados Oracle. As causas mais comuns são:
- Banco de dados desligado ou em modo standby;
- Listener Oracle não ativo;
- Bloqueios de rede ou firewall impedindo a conexão;
- Configuração incorreta da connection string (TNS) utilizada pelo sistema.
Como Resolver
- Validar se o banco de dados de homologação está ativo no momento do teste.
- Verificar se o listener Oracle está em execução e acessível.
- Revisar regras de rede e firewall para garantir que não há bloqueios entre o servidor do portal e o banco.
- Conferir a configuração do TNS e do MegaConnectionManager no arquivo de parâmetros:
– Confirmar se o host, porta e service name estão corretos;
– Validar se o servidor Mega está ativo e acessível via endereço configurado. - Após os ajustes, retestar o processo de movimentação no Portal CIT.
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